Allmänna villkor

Leveranstid
Vi strävar efter att skicka din order i så snabb takt som möjligt. Om artiklar på din order finns tillgänglig på vårt lager levereras ordern normalt sett inom 3-5 arbetsdagar. Leveranstiden kan inte garanteras då artiklar kan restnoteras i väntan på nästkommande produktionstillfälle.

Hantering byten och returer
Om du vill returnera eller byta något i din order, tex byte av storlek, vänligen kontakta vår kundtjänst. Byten och returer skall göras inom 14 dagar från att du mottagit din order. Alla artiklar skall returneras oanvända, med plagg-etikett och i originalförpackning för att kunna hanteras av vårt lager.

När du kontaktar vår kundtjänst, skapar vi en retur/bytesorder och skickar en retursedel med de plagg du vill returnera/byta. Om du vill byta till en ny storlek registrerar vi detta direkt.

Tänk på att spara din följesedel samt ordernummer ifall du behöver kontakta oss. För att säkerställa att allt är korrekt med din leverans, vänligen kontrollera att innehållet stämmer mot den bifogade följesedeln direkt när du mottagit din order. Om det är något fel på din leverans, som till exempel fel antal eller fel artikel, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från att du mottagit din order. Vid en eventuell retur till vårt lager går det bra att återanvända emballaget som din order levererades i. Säkerställ att emballaget är i helt skick och att det klarar en leverans. Tänk också på att ta bort den gamla fraktsedeln som sitter på utsidan och försegla försändelsen ordentligt så att det kommer fram i helt skick till vårt lager.

Reklamationer
Om det är något fel med din leverans eller med ett plagg vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Vid reklamation av ett plagg så ska det alltid returneras till oss nytvättat.

Kostnader vid byten
När du gör ett byte tillkommer en fraktkostnad vid utskick av den nya artikeln. Vid en reklamation, där det är något fel med leverans eller plagg, tillkommer inga kostnader för returfrakt eller utskick av nytt plagg. 

Priser
För priser refererar vi till för avtalskund överenskommen prislista.
Priserna inkluderar ej moms för inloggad avtalskund. 
Priser kan komma att justeras. 

Fraktkostnader
Samtliga leveranser inom, och utanför Sverige debiteras fraktkostnad ifrån vårt lager, beroende på sändningens vikt och volym. 
Separat prislista debiteras expressleveranser

Klarna
Vid fakturabetalning som privatperson samarbetar vi med Klarna AB som är en ledande leverantör av betalningstjänster på nätet. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter med Klarna för att Klarna skall kunna hantera dina köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Sen betalningsränta
Försenad ränta debiteras i enlighet med räntelagen

Vid frågor som berör våra allmänna villkor är du välkommen att kontakta oss på:

collection@tedbernhardtz.com

eller

Ted Bernhardtz At Work AB
Järntorgsgatan 8
413 01 Göteborg
Orgnr At Work: 556619-0194